Google đang biến Gmail thành một “thư ký AI” thực thụ khi nâng cấp mạnh cho tính năng “Help me write” bằng công nghệ mới. Thay vì chỉ hỗ trợ soạn email theo kiểu mẫu có sẵn, Gemini giờ đây có thể học cách giao tiếp của từng người dùng để tạo ra các nội dung mang đậm dấu ấn cá nhân.

Theo Google, AI sẽ phân tích những email đã gửi trước đó để nhận diện phong cách viết quen thuộc, từ cách dùng từ, độ dài câu cho đến thái độ giao tiếp. Nhờ đó, Gemini có thể tạo ra các email mang đúng “chất” của người dùng, dù là phong cách chuyên nghiệp, ngắn gọn hay gần gũi. Điểm đáng chú ý là các phản hồi do AI tạo ra được thiết kế tự nhiên đến mức người nhận khó nhận ra có sự can thiệp của trí tuệ nhân tạo.

Không chỉ học cách viết, Gemini còn được nâng cấp khả năng hiểu công việc theo ngữ cảnh. AI giờ đây có thể truy cập dữ liệu liên quan từ Google Drive và các ứng dụng Workspace để tự động lấy thông tin cần thiết cho email. Điều này giúp người dùng không còn phải mất thời gian mở tài liệu, sao chép dữ liệu hay chuyển đổi liên tục giữa nhiều ứng dụng khác nhau.

Google cho biết mục tiêu của bản cập nhật là biến email do AI tạo ra thành phiên bản hoàn chỉnh có thể gửi ngay lập tức. Với những người thường xuyên xử lý hàng chục email mỗi ngày, đặc biệt trong môi trường doanh nghiệp, tính năng này có thể giúp tiết kiệm đáng kể thời gian cho các công việc mang tính lặp lại.

Động thái mới cũng cho thấy cuộc đua AI đang bước sang giai đoạn khác, nơi các chatbot không còn chỉ đóng vai trò trả lời câu hỏi mà dần trở thành “bản sao kỹ thuật số” của người dùng. Thay vì chỉ hiểu nội dung công việc, AI giờ đây còn được huấn luyện để hiểu cả phong cách và thói quen giao tiếp cá nhân.

Hiện tính năng đang được triển khai cho người dùng đăng ký các gói Google AI Plus, Pro và Ultra. Với hướng phát triển này, Gemini AI được kỳ vọng sẽ trở thành một trợ lý văn phòng toàn diện hơn trong tương lai, nơi AI không chỉ hỗ trợ làm việc mà còn có thể giao tiếp thay người dùng theo cách tự nhiên nhất.

Nguồn: Báo Thế Giới & Việt Nam